¿Cómo puedo pagar?
En nuestra página, puedes pagar de manera segura y cómoda con tu tarjeta de débito o crédito bancario. Nuestra página cuenta con un certificado SSL, lo que significa que toda la información que proporciones, incluyendo tus datos de pago, estará protegida y segura durante la transacción. ¡Así puedes estar tranquilo y realizar tus compras con confianza!
¿Puedo cancelar mi carga?
Lo sentimos, una vez que se ha aprobado tu recarga no podemos cancelarla ya que el crédito ya ha sido transferido al celular o la cuenta especificada. Asegúrate de verificar todos los datos antes de realizar la recarga para evitar cualquier tipo de problema.
¿Por qué no recibí la carga en mi celular?
Si no has recibido la carga en tu celular, es posible que haya un problema con tu operador de telefonía móvil, la red de tu operador, tu conexión a Internet, el método de pago que utilizaste o el número de teléfono que proporcionaste. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda a traves de e-mail.
¿Me dan un comprobante por mi carga?
Sí, una vez que completamos tu recarga te enviamos un comprobante por correo electrónico con los detalles de la transacción realizada. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y spam para encontrar el correo.